TRABALHO DE MARKETING FINAL 1

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UFF
PÓLO UNIVERSITÁRIO DE RIO DAS OSTRAS – PURO
INSTITUTO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA – ICT

Engenharia de Produção

Juliana Gonçalves
Luiz Barbosa
Matheus Santarem
Michele Cabral
Otavio Souza
Pedro Chermont
Priscila Costa

Plano de Marketing

Trabalho referente à disciplina de Marketing do curso de Engenharia de Produção, com o objetivo de apresentar um plano de marketing para o lançamento de um novo protetor solar marca NIVEA.

Professor: Moacyr Figueiredo

Rio das Ostras
Junho de 2014
Sumário

I. MARKETING ESTRATÉGICO 5
1. A EMPRESA 5
1.1. CRONOLOGIA DO DESENVOLVIMENTO DA MARCA 5
1.2. PORTFÓLIO DOS PRODUTOS 5
1.3. POSIÇÃO DO NOVO PRODUTO NO PORTFÓLIO DA EMPRESA 6
2. ANÁLISE DO CONSUMIDOR 6
2.1. PERFIL DO CONSUMIDOR 6
2.2. DESEJOS E NECESSIDADES DO CONSUMIDOR 6
2.3. HÁBITOS DE USO E ATITUDES DO CONSUMIDOR 6
2.4. PAPÉIS DE COMPRA 7
3. ANÁLISE DO AMBIENTE 7
3.1. HISTÓRICO DO MERCADO 7
3.2. TAMANHO DO MERCADO 8
3.3. TAMANHO DO MERCADO POR REGIÃO 9
3.4. ESTÁGIO DA DEMANDA 10
3.5. SAZONALIDADE 10
3.6. IMPACTO DA TECNOLOGIA 11
3.7. SEGMENTAÇÃO DO MERCADO 12
3.8. PARTICIPAÇÃO DE MERCADO DAS PRINCIPAIS MARCAS 14
3.9. INFORMAÇÕES SOBRE OS CONCORRENTES EM RELAÇÃO AOS 4 Ps 15
3.10. POSICIONAMENTO DO PRODUTO 16 3.10.1. SEGMENTAÇÃO PROPOSTA 16 3.10.2. MERCADO-ALVO PROPOSTO 16 3.10.3. POSICIONAMENTO PROPOSTO 17
II. MARKETING TÁTICO 17
4. PRODUTO 17
4.1. CARACTERÍSTICAS 18
4.2. DIFERENCIAÇÃO 18
4.3. DEFINIÇÃO DE MARCA 18
4.4. EMBALAGEM 19
4.5. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 19
4.6. APOIO AO CLIENTE 19
5. PONTO 19
5.1. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 19
5.2. LOGÍSTICA DE MERCADO/OPERAÇÕES 20
6. PROMOÇÃO 20
6.1. PÚBLICO-ALVO 20
6.2. PROPAGANDA 20
6.3. PROMOÇÃO DE VENDAS 21
7. PREÇO 21
7.1. OBJETIVO 21
7.2. ESTRATÉGIA 21
7.3. CONTROLE DE PREÇOS 21
7.4. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 22
7.5. ESTRUTURA DE PREÇOS 22
III. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 23

I. MARKETING ESTRATÉGICO

1. A EMPRESA

1.1. CRONOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO

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