Trabalho De Estagio 2014 6 Semestre

FACULDADE NOSSA CIDADE

Ivanildo Camilo de Lima

Implantação de um indicador de desempenho na pontualidade de entrega dos fornecedores, através do departamento de compras.

Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina de estagio supervisionado para a obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Nossa Cidade, que tem como orientador: Prof. Francisco Jose Dias Junior.

Carapicuíba
Novembro/2014
SUMARIO

1-Informações da Empresa 04
1.1-Departamento de Compras 05
1.2-Operações do Sistema de Compra 06
1.3-Descrição do Problema 07
1.4-Definição do Problema 07
1.5- Metas do Departamento 08
1.6- A Meta 08
2-Objetivos e Procedimentos 10
2.1- Objetivos Gerais 10
3-Fundamentação Teórica 10
3.1- As causas do Problema 10
3.2- O Impacto do Problema na Entrega 10
3.3- A Solução do Problema Usando o PDCA e o 5W2H 10
4-Pesquisa de Campo 10
4.1- Tabela de Pesquisa 10
4.1- 10
5-Referencias 14

Lista de figurasGeral
Figura 1 – Organograma Funcional Geral da Empresa 05
Figura 2 – Organograma Funcional Departamento de Compras 06
Figura 3 – Fluxograma o Processo Adm. De Compras 07
Figura 4 – Gráfica da Meta do Departamento 09

1 Informações da Empresa
A Rucker, sucessora da Garsite do Brasil Equipamentos de Serviços Técnicos Ltda., fundada em 31-08-1971, foi adquirida no segundo trimestre de 1973 pelos Grupos NL Rucker Products e Yuken Kogyo Co. Ltd., passando a partir de 06-11-1980 a constituir-se em uma empresa 100% nacional, seu ramo de negócio é produzir equipamentos para movimentação de cargas para portos e aeroportos, com 130 funcionários seu faturamento anual é de R$ 46.000.00,00. Abrangendo todo território sul-americano além dos países de Cuba e África do Sul. A empresa utiliza o sistema Totvs (Datasul versão 06.9.5631). A partir do ano de 2012, conseguirão a certificação definitiva da ISO 9001.2008.
Seus principais clientes são empresas portuárias,