Trabalho De Empreendedorismo Quentinha Express

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA

CURSO TÉCNICO EM INFORMATICA

Plano de Negócio
Quentinha Express

Anderson Henrique Martins Marques
Helton Carlos de Carvalho Santos
Marcílio Guimarães de Carvalho
Robert Max Amaral
Thais Brandão Santos

Belo Horizonte
2014/2015

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
CURSO TÉCNICO EM INFORMATICA.

Plano de Negócio
Quentinha Express

Trabalho interdisciplinar apresentado à disciplina Empreendedorismo como requisito para avaliação do 2º módulo do Curso Técnico em Informática.
Turma: B
Campus: Aimorés
Orientador: Professora Rosa Freitas
Coordenador (a) dos autores: Thais Brandão
Autores: Thais Brandão, Robert Max, Marcílio, Anderson Martins, Helton Carlos.

Belo Horizonte
2014/2015

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 5
2 OBJETIVOS 6
2.1 Objetivo geral 6
2.2 Objetivos específicos 6
3A EMPRESA 6
3.1Descrição do negócio 6
3.2 Dados do empreendimento 7
3.3 Localização geográfica 7
3.4 Visão ampliada da empresa 8
3.5 Missão 8
3.6Visão 8
3.7Valores 8
3.8 Forma jurídica 8
3.9Capital social 9
3.10Enquadramento Tributário 10
4 ANÁLISE DE MERCADO 10
4.1Estudo dos clientes 11
4.2Estudo dos concorrentes 13
5PLANO DE MARKETING 14
5.1Variáveis utilizadas no desenvolvimento do plano de marketing 14
5.2 Os 5 P’s do plano de marketing 16
5.3 Marketing de Pós-Venda 17
5.4 Estratégias de pós-venda 18
5.5 CRM 18
6 AVALIAÇÃO ESTRÁTEGICA 19
7 PLANO OPERACIONAL 21
7.1 Layout 21
7.2Capacidade produtiva 22
7.3Processo operacional 23
7.4Fluxograma do processo produtivo 23
7.5 Necessidade de pessoal 24
7.6 Quadro de pessoal 24
7.7 Organograma 25
8 PLANO FINANCEIRO ORÇAMENTÁRIO 26
8.1Investimento Inicial 28
8.2Depreciação 31
8.3Custo Unitário 32
8.4Despesas e Custos Fixos e variáveis 33
8.5Impostos sobre as vendas 36
8.6Previsão de Vendas mensal 36
8.7 Previsão de vendas no decorrer de 5 anos 38
8.8 Apuração do gasto Mensal 38