Trabalho - Arq. e Modelagem de Negócios

Empresa TURISILVA

Caracterização da Empresa
Ramo de atuação: Turismo;
Localização: Zona Norte de Porto Alegre;
Porte: pequeno porte ( 50 funcionários);
Site: www.turisilva.com.br
Email: [e-mail]
Atividades Terceirizadas: RH e Divulgação;
Principais Atividades: Pacotes de Viagens, traslados, tradução, guia turístico, ...

Posicionamento Estratégico
Diferencial:
Serviço exclusivo até o momento para os turistas, caso queiram ser localizados, permitindo que os clientes possam selecionar o tipo de país de origem, podendo se localizar pelo aplicativo, e localizarem bares, restaurantes, hotéis, pontos turísticos, assim como outros integrantes do mesmo grupo de viagem ou do mesmo pais.
Nicho: Classe media/alta

Missão

"Proporcionar aos nossos clientes uma maior comodidade e liberdade ao longo das viagens."

Visão

"Ser referência turismo." mundial

no

mercado

de

Posicionamento Estratégico
DIFERENCIAÇÃO
Gestão de inovações (TI);
Qualificação profissional;
Gestão de Custos (TI);

TI como Diferencial Competitivo
Oferecimento de serviço diferenciado de monitoramento do transporte.
Aplicativo que mostra localização do ônibus e permite combinar local e horário.

Proposta

Utilização da Tecnologia da Informação como diferencial competitivo.

Otimização da Gestão
Objetivos:
Facilitar o acesso à informação.
Reduzir a quantidade de papel.
Melhorar a aparência dos ambientes.

Otimização da Gestão II
1. Utilizar corretamente os softwares que a empresa já adquiriu: CRM, Software de Gestão de Estoques e
Financeiro;
1.1 Treinamento dos funcionários para a correta utilização dos sistemas.
1.2 Conscientização dos colaboradores quanto à importância de manter a consistência dos dados.

Otimização da Gestão III

2. Padronização das atividades existentes na organização.
2.1 Mapeamento dos processos, visando: reduzir os tempos de tomada de decisão e facilitar nas previsões ao