Trabalho acadêmico projeto e-commerce

SUMÁRIO

SUMÁRIO 3 1 RESUMO 10 2 ABSTRATC 11 3 INTRODUÇÃO 12 3.1 ENTENDIMENTO DA LOJA VIRTUAL 12 3.2 OBJETIVO 13 4 O QUE É E-COMMERCE 13 5 PLANO DO PROJETO 14 5.1 ESCOPO 14 5.2 O QUE É UM PROJETO 14 6 GERENCIAMENTO DO PROJETO 15 6.1 GERENCIA DE INTEGRAÇÃO 15 6.2 GERENCIA DO ESCOPO 15 6.3 GERENCIA DE TEMPO 15 6.4 GERENCIA DE CUSTOS 15 6.5 GERENCIA DA QUALIDADE 15 6.6 GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS 15 6.7 GERENCIA DAS COMUNICAÇÕES 15 6.8 GERENCIA DE RISCOS 16 6.9 GERENCIA DE AQUISIÇÕES 16 7 O CICLO DE VIDA DE UM PROJETO 16 8 O QUE SÃO STAKEHOLDERS 17 9 EAP-ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO/WBS-WORK BREAKDOWN STRUCTURE 18 10 GERENCIA DO ESCOPO 19 10.1 COLETAR REQUISITOS 19 10.2 DEFINIR O ESCOPO 19 10.3 CRIAR A EAP 19 10.4 VERIFICAR O ESCOPO 19 10.5 CONTROLAR O ESCOPO 19 11 DESENVOLVIMENTO DO CRONOGRAMA 20 12 ERP 21 12.1 CONCEITO BÁSICO 21 12.2 METODOLOGIA 21 12.3 DINAMISMO 22 13 CRM 22 13.1 CONCEITO 22 13.2 METODOLOGIA 23 14 PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE 24 14.1 MODELOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE 24 14.1.1 MODELO ESPIRAL 24 14.1.1.1 AS QUATRO TÉCNICAS 25 14.1.2 A ORIGEM DO MODELO CASCATA. 26 14.1.2.1 HISTÓRIA DO MODELO WATERFALL TAMBÉM CONHECIDO CASCATA 26 14.1.2.2 ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITO 28 14.2 PROCESSOS ÁGEIS 29 14.2.1 Modelos de Maturidade 31 14.2.2 SUPORTE E TREINAMENTO DE SISTEMA. 32 15 ANALISE DE PROCESSO 33 15.1 INTRODUÇÃO 33 15.2 OBJETIVO 33 15.3 FUNCIONALIDADES 33 15.4 ITENS ESCOLHIDOS 34 15.5 CONSULTA DE PRODUTOS 34 15.6 CARRINHO DE COMPRAS 34 15.7 COMPRA DE PRODUTOS 34 16 ANÁLISE DE REQUISITOS 34