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JÁ PENSOU EM VENDER PELA INTERNET?
MONTE UMA LOJA VIRTUAL DE SUCESSO.

Definição de E-commerce

O que é
E-commerce?
É o ato de comprar e vender produtos, serviços e informações pela internet.

A origem do e-commerce iniciou nos EUA em 1995, após 5 anos começou a ser levado a sério no Brasil e as lojas virtuais começaram a aparecer no horizonte da internet.

Evolução do E-commerce

Fonte eBit - Compilação www.e-commerce.org.br. Não considera as vendas de automóveis, passagens aéreas e leilões on-line.

ANO

FATURAMENTO

Variaçã o 2011

R$ 18,70 bilhões

26%

2010

R$ 14,80 bilhões

40%

2009

R$ 10,60 bilhões

33%

2008

R$ 8.20 bilhões

30%

2007

R$ 6.40 bilhões

43%

2006

R$ 4,40 bilhões

76%

2005

R$ 2.50 bilhões

43%

2004

R$ 1.75 bilhão

48%

2003

R$ 1.18 bilhão

39%

2002

R$ 0,85 bilhão

55%

2001

R$ 0,54 bilhão

-

E-consumidores no Brasil

PERFIL DO INTERNAUTA - BRASIL

Produtos Mais Vendidos no Varejo on-line do Brasil

Produtos mais Vendidos

Em 2011

Eletrodomésticos
Informática
Eletrônicos
Saúde e Beleza
Moda e Acessórios

15%
12%
8%
7%
7%

Fonte: Levantamento mensal realizado pela empresa e-Bit www.ebitempresa.com.br / Compilação: www.ecommerce.org.br

7 Segredos do E-commerce
 Planejamento: do negócio, ramo de atividade.
 Plataforma: todos os tamanhos, pagas e gratuitas.
 Design e usabilidade: organização e boa usabilidade sem gastar muito.
 Conteúdo: mostrar imagens exclusivas, diferenciadas e descrições mais

detalhadas.
 Redes Sociais: comunicação, marketing, quanto mais divulgar melhor
 Promover a loja: sites parceiros e links patrocinadores
 Quem manda na empresa: na Internet, um cliente satisfeito conta pra três amigos, um insatisfeito conta pra três mil.

Tipos de E-commerce

B2C

B2B
C2C
B2A C2A
C2B

 B2B

Business to Business

 B2C

Business to Consumer

 B2A / B2G

 C2C