Ti administraçao do conhecimento

ADMINISTRANDO INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
Atualmente a maior preocupação dos gestores nas organizações é a melhoria de desempenho através processos, criação de conhecimento, tecnologias e ferramentas de informação e comunicação.
Segundo Georg Van Krogh, 2002, a gestão do conhecimento é o topo nas organizações das últimas décadas tendo um forte crescimento no que tange a gestão estratégica e tem originado diversos tipos de trabalho de investigação e investimentos cada vez mais significativos. Isto porque esta gestão impacta diretamente no bom desempenho organizacional e financeiro de uma organização.
Ainda citando o autor acima, existem algumas vantagens competitvas de uma boa gestão de conhecimento, são elas: * Vantagem competitiva em relação à concorrência * Redução dos custos e tempo de produção e desenvolvimento de produtos * Rápida comercialização de novos produtos * Aumento do valor das acções * Maximização do capital intelectual/activos intelectuais * Melhoria dos processos internos e maior fluidez nas operações * Processos de tomada de decisões mais eficientes e melhores resultados * Melhoria na coordenação de esforços entre unidades de negócios * Melhoria da prestação de serviços (agilidade), da qualidade dos produtos e da qualidade do serviço cliente
Em um contexto geral, os autores Drucker, 1993; Davenport et al., 1996; Staples et al., 2001; Holsapple, 2008, definem que o objetivo da gestão do conhecimento é controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre as informações que circulam na organização, de modo que estas informações possam ser utilizadas em importantes ações e tomadas de decisões. Ela tem o propósito de atingir a excelência organizacional, através de um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos.
A economia globalizada a todo momento coloca o conhecimento como o mais importante fator do