TGA Exper

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE: SEGUNDA FASE – SALA DE MONTAGEM DE RELÉS

RESUMO

O presente trabalho tem como foco principal fazer um estudo sobre a Teoria de Hawthorne, tendo como foco principal a segunda fase do experimento, a sala de montagem de relés e o crescimento da produção. Dessa forma o estudo passa a ser direcionado no intuito de observar as reais características que fizeram a produção aumentar. Para a consecução do trabalho foram utilizadas bibliografias técnicas e a consultas a sítios relacionados ao tema. Ademais será colocada sob apreciação uma breve conclusão sobre o experimento.
Palavras chave: Experiência de Hawthorne, Sala de Montagem de Relés, Produção.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5
UM BREVE ESTUDO SOBRE: A SEGUNDA FASE DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE 7
CONSIDERAÇÕES FINAIS 11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 12

ÍNDICE DE QUADROS, GRÁFICOS E FIGURAS

Quadro 1 Períodos da Segunda Fase da Experiência de Hawthorne 8
Gráfico 1 Unidades produzidas por moça 10

INTRODUÇÃO

Com a economia aquecida no ano de 1924 cientistas da Academia Nacional de Pesquisa dos Estados Unidos analisavam, por meio de uma pesquisa, a questão de como a iluminação impactava na produtividade. Na mesma época George Elton Mayo, fundador do Movimento das Relações Humanas, também realizava uma pesquisa em uma fábrica de tecidos, a qual possuía uma rotatividade muito grande de funcionários. Na tentativa de encontrar uma solução uma das sugestões feita por Mayo foi um intervalo de descanso. Cabe citar Wellington apud Chiavenato, 1999, p 102
Mayo introduziu um intervalo de descanso, delegou aos operários a decisão sobre horários de produção e contratou uma enfermeira. Em pouco tempo, emergiu um espírito de grupo, a produtividade aumentou e a rotatividade do pessoal diminuiu.

Em 1927 iniciou-se uma pesquisa na fabrica empresa Western Eletric Company (WEC), no bairro de Hawthorne, Chicago. Tal experimento tinha como foco analisar, por meio da produtividade, a eficiência