TGA 2 PRB 3 AMBEV

Faculdade de Administração Teoria Geral da Administração II
Relatório Final – Problema 2
Grupo Nº6
Nome
Papel
RA

Joyce Ferreira de Almeida
Líder
15584006

Igor Freitas Nogueira
Porta-Voz
15138837

Calebe Nascimento de Souza
Redator
15222680

Lucas de Novaes Arroio
Membro
15057326

Camila Thais Gonçalves Cruz
Membro
15006596

1 Questões e Estratégias de Pesquisa
Foi realizado uma divisão de temas para que pudéssemos nos aprofundar no assunto, definido principalmente como a Direção e Comportamento Organizacional, Comunicação Gerencial, Motivação, Liderança, etc. Com base na pesquisa desses temas então, poderemos criar uma solução para os conflitos na empresa Ambev.
Conceitos Relevantes
Direção e Comportamento Organizacional
“Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum”. (Sobral e Peci, 2012).
De acordo com Sobral e Peci, direção é uma das quatro funções do administrador, e é uma das tarefas mais desafiadoras, pois tem por objetivo buscar a harmonia em uma relação geralmente conflituosa: a compatibilidade entre os objetivos e interesses individuais com os objetivos e interesses organizacionais.
Segundo Kwaniscka(2006), o fracasso em coordenar adequadamente as atividades em uma organização pode ser observado quando há o surgimento de sintomas como: perda de controle, excesso de conflito, falha em competência, responsabilidades negligenciadas e perda de autoridade.
“A base conceitual para direção das pessoas nas organizações é o Comportamento Organizacional.” (Sobral e Peci, 2012).
“O comportamento organizacional (CO) é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.” (Robbins, Judge e Sobral, 2011).
Comunicação Gerencial
Segundo Maximiano (2011), o processo de comunicação consiste na transmissão de informações e significados, e é