Teoria geral da administração (maximiano) - resumo de 4 capítulos

- Enfoque comportamental na Administração
O enfoque da administração cientifica sempre foi baseado na parte técnica, o fator humano, aparentemente, não era colocado em discussão. Mas é claro que o desempenho das organizações está diretamente relacionado com os fatores comportamentais e, desta forma, o enfoque humanista ganhou espaço na administração.
Na perspectiva da visão comportamental o ser humano está no centro do processo administrativo e não o sistema técnico. O sistema social, que são as pessoas e suas necessidades têm tanta ou mais importância quanto o técnico na organização.
Existiram cinco tendências principais que integram a corrente pelo movimento do bem estar dos trabalhadores:
• Os sindicatos, criados para defender os trabalhadores.
• As experiências Humanistas.
• O marxismo.
• A doutrina social da igreja iniciada com a encíclica de 1891.
• O pensamento humanista na escola clássica, com alguns humanistas como, o casal Gilbreth, Henry Gante e Oliver Sheldon que enxergava a indústria como organismo feito de homens.
Muitos humanistas não eram pesquisadores ou filósofos e cooperavam no desenvolvimento do comportamento humano nas organizações. Um deles foi Barnard, suas ideias ajudaram a mostrar o papel dos fatores humanos no trabalho dos administradores.
Outra contribuição importante foi a da psicologia que, de inicio, preocupava-se com a seleção e colocação de pessoal, passou a tratar de assuntos como relações humanas, processos de supervisão e liderança, comunicação e satisfação no trabalho. Passou a ter a designação de psicologia organizacional.
Os estudos da dinâmica de grupo e liderança por Kurt Lemum também foram importantes na história humanística no trabalho.
Orientado pelo professor Elton Mayo, de Harvard, o experimento Hawthorme demonstrou que entre os fatores mais importantes para o desempenho individual estão as relações com os colegas e administradores, foi estudado as características individuais e a do comportamento coletivo.