Teoria Geral da Administra o

Teoria Geral da Administração
Atividade avaliativa II – Teoria burocrática
Estudo de caso – Dimensões burocrática como estratégia de reorganização
O problema vem desde o começo da empresa onde apenas o dono tinha e guardava as informações dentro de sua própria cabeça, inexistindo qualquer tipo de arquivo manual ou digital.
Visto isso contratou-se um estagiário para tentar resolvê-lo, porém este não analisou bem todo o desenvolvimento da empresa e suas antigas tradições. Foi adotado por ele o teorema burocrático de Weber que é extremamente rígido, mas que este acreditava ser o melhor para organizar toda a empresa. Essas mudanças burocráticas fizeram com que os funcionários que antes interagiam entre si não interagissem mais, pois a empresa foi toda divida em setores específicos e especializados aplicando nela uma hierarquia.
Outro ponto que causou insatisfação também mas não por parte dos funcionários e sim por parte dos consumidores foi a rigidez no setor de vendas, onde os vendedores não poderiam mais negociar com os compradores e muito menos dar-lhes descontos sem a avaliação e permissão de um superior encarregado, correndo o risco assim de perder clientes.
Um modelo semelhante ao aplicado pelo estagiário que possivelmente no caso dessa empresa poderia ter mais sucesso seria o de Selznick, onde também é considerado teorema burocrático, entretanto mais maleável e menos rígido que o de Weber.
Segundo Selznick quanto mais instável for o ambiente externo, e quanto menores as possibilidades informais de interação interna, maiores serão as tensões e dilemas da organização.
Adotando o modelo citado anteriormente a empresa teria possivelmente a solução mais cabível que manteria a estrutura adotada de inicio com o teorema de Weber, ajudaria no desenvolvimento de todo o processo fabril e manteria as divisões de setor impostas, porém sendo mais maleável e menos rígido.