Teoria da Contingência

Teoria da Contingência

Entende-se por contingência um conjunto de conhecimentos, derivados de diversos empreendimentos de pesquisa de campo que procuram delimitar a validade dos princípios gerais de administração a situações específicas.

Pesquisa de Chandler

Em 1962, Chandler realizou uma pesquisa onde veio a relacionar as mudanças estruturais das organizações à estratégia de negócios utilizada por cada empresa. Chegou à conclusão de que a estrutura organizacional da empresa era determinada por sua estratégia mercadológica.
Esta determinação passou por quatro fases distintas:
1) Acumulação de recursos: ampliação das instalações de produção e preocupação com matéria prima;
2) Racionalização do uso dos recursos: contenção dos custos e ênfase no planejamento;
3) Continuação do crescimento: aumento da eficiência de vendas, compras, produção e distribuição, grande competitividade, diversificação;
4) Racionalização do uso dos recursos de expansão: ênfase em estratégia mercadológica, início da estrutura multidepartamentalizada, preocupação com o planejamento a longo prazo.
Como resultado, se chegou que diferentes ambientes levam as empresas a adotar novas estratégias que, por sua vez exigem diferentes estruturas organizacionais.

Ambiente

Podemos definir como ambiente como sendo tudo aquilo que envolve externamente uma organização. Sendo esta definição muito ampla, Hall prefere analisá-lo em dois segmentos:
a) Ambiente Geral: macroambiente, ambiente genérico a todas as organizações, e com condições semelhantes:
• Condições tecnológicas;
• Condições legais;
• Condições políticas;
• Condições econômicas;
• Condições demográficas;
• Condições ecológicas;
• Condições culturais
b) Ambiente de Tarefa: é o ambiente de operações de cada organização. É constituído por:
• Fornecedores de entradas;
• Clientes ou usuários;
• Concorrentes;
• Entidades reguladoras.

Os ambientes de tarefa podem ser classificados em:
• ambientes homogêneos