teoria da contigencia

ÍNDICE
1.INTRODUÇÃO 3
2.PROBLEMA 4
3.HIPÓTESES 4
4.OBJETIVOS 4
4.1.Gerais 4
4.2.Especificos 4
5.JUSTIFICATIVAS 4
6.DEFINIÇÃO 5
6.1.Definição I 5
6.2.Definição II 5
7.TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 5
7.1.Business-to-Business (B2B) 6
7.2.Business-to-Consumer (B2C) 6
7.2.1.Caracteristicas 6
7.3.Consumer-to-Consumer (C2C) 7
7.3.1.Caracteristicas 7
7.4.Consumer-to-Business (C2B) 7
7.4.1.Cracteristicas 7
7.5.Business-to-Administration (B2A) 8
7.6.Consumer-to-Administration (C2A) 8
8.VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÓNICO 8
9.DESVANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÓNICO 10
10.SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 10
10.1.Tipos De Sistema De Informação (TPS) 10
10.2.Sistema De Informação Gerencial (MIS) 10
10.3.Sistema De Apoio A Decisão (DSS). 11
11.CONCLUSÃO 12
12.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13

1. INTRODUÇÃO
O comércio eletrônico é uma realidade e não veio para acabar com o tradicional, mas sim, para complementá-lo. No entanto, apesar do boom das lojas virtuais, a compra de um produto pela Internet ainda não é fácil para a maioria das pessoas, ainda existem diversos problemas de interação entre compradores e vendedores. Empresas estão perdendo imensos valores monitarios, investindo na atração dos consumidores a seus sites, chegdos lá, os visitantes os consideram extremamente difíceis de usar e não concluem a compra. Muitos desenvolvedores de páginas da Web têm sido guiados equivocadamente pelos desafios da tecnologia e do marketing mais do que pelas necessidades do usuário. Em conseqüência disso, companhias perdem oportunidades de vendas, relacionamento com o cliente e uma propaganda boca a boca positiva.
Os tipos comuns de sistemas de informação usados em organizações de negócios são os de comércio eletrónico, processamento de transações, informação gerencial e de apoio a decisões.
E neste trabalho abordaremos os sistemas de comércio eletrónicos, os tipos, as caracteristicas possiveis, as vantagens e desvantegens do mesmo.

2. PROBLEMA
Em mercados