Teoria da comunicação na empresa de vendas

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XIV Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sudeste – Rio de Janeiro – 7 a 9 de maio de 2009

Teorias da Comunicação aplicadas na estratégia de publicidade das Empresas Avon e Natura1 Juliana Silva Fontoura2 Eduardo Refkalefsky3 Universidade Federal do Rio de Janeiro

Resumo As empresas Avon e Natura atuam no mesmo setor. Contudo, enfocam públicos distintos. Para saber como cada uma lida com seus consumidores estudou-se, por meio de várias teorias da comunicação, as estratégias de publicidade utilizadas. Comparou-se o sistema de cores e o layout utilizado pelas marcas. O estudo foi direcionado a fim de ser obterem resultados referentes ao comportamento dos consumidores. Que imagem eles buscam ao escolherem uma das revistas ou produto.

Palavras-chave Avon; Consumidor; Natura; Publicidade; Teoria da Comunicação

Introdução Alguns gêneros são de necessidade básica do ser humano e o desejo para satisfação dessa necessidade provém de um estímulo interno. Entretanto, grande parte dos produtos oferecidos pelo mercado, não é essencial à sobrevivência humana. E para despertar o desejo de adquiri-los é preciso um estímulo externo que incite o individuo a comprá-lo. Em tempos de crise e de cortes de gastos, toda publicidade se faz necessária para manutenção e expansão da marca. As teorias da comunicação defendem várias formas de se atingir o público alvo e assegurar que a mensagem chegará de forma mais clara possível ao receptor.

Trabalho apresentado ao Intercom Junior, na divisão temática de Publicidade e Propaganda do XIV Congresso de Comunicação na Região Sudeste 2 Graduanda em Comunicação Social com habilitação em Propaganda e Marketing. Atua como bolsista pesquisadora do CNPq. E-mail: [e-mail]
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Professor de graduação da UFRJ
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