tecnologia x contabilidade
- Os Sistemas de Registros Internos;
- Os Sistemas de Informações de Vendas;
- Os Sistemas de Inteligência de Marketing (SIM);
- Os Sistemas de Informações Gerencias (SIG) e
- Os Sistemas de Apoio à Gestão.
Os sistemas de registros internos
Os gerentes de marketing dependem de seus registros internos de pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a receber, contas a pagar, etc. Ë por meio da análise dessas informações que eles podem localizar oportunidades e problemas importantes.
O núcleo do sistema de registros internos é o ciclo pedido-pagamento. Os representantes de vendas, os distribuidores e os clientes enviam pedidos para a empresa. O departamento de vendas prepara as faturas e transmite cópias para vários outros departamentos. Itens que estão faltando no estoque são encomendados. Itens expedidos são acompanhados por documentação de embarque e cobrança, que é enviada a vários departamentos.
Hoje em dia as empresas precisam realizar esses passos rápida e precisamente. Os clientes preferem as empresas que prometem entrega rápida. Clientes e representantes de vendas emitem seus pedidos por fax ou por e-mail. Armazéns computadorizados atendem a esses pedidos rapidamente. O departamento de cobrança envia as faturas o mais rápido possível. Um grupo cada vez maior de empresas está usando a troca eletrônica de dados (EDI) ou intranets para melhorar velocidade, precisão e eficiência do ciclo pedido-pagamento.
Sistemas de informações de vendas
Os gerentes de marketing precisam receber relatórios de vendas atualizados a cada instante. Munidos de laptops, os representantes de vendas podem Ter acesso a informações sobre clientes potenciais e clientes regulares, além de fornecer feedback e relatórios de vendas imediatos.
Softwares para automação da força de vendas têm uma longa trajetória. As primeiras versões ajudavam principalmente os gerentes a rastrear vendas e