Tecnologia por voz

Nas tecnologias para Movimentação, Armazenamento e Inventário Físico de Materiais.
“Tecnologia de Separação por voz – Voice Picking”

1. Introdução
No atual cenário mundial a concorrência é intensificada, e a busca por uma vantagem competitiva move as empresas modernas, o tempo de se realizar uma determinada tarefa assume cada vez mais importância nas operações, e os mínimos detalhes fazem a diferença, para o alcance do principal objetivo das empresas modernas, a satisfação total do cliente. A satisfação total não é só atender suas expectativas quanto ao produto adquirido, mas sim superar toda e qualquer expectativa, sendo ela sobre a qualidade do produto, sobre o preço, sobre a entrega, sobre o atendimento ou até sobre as politicas de logística reversa. E como atender todas as expectativas dos consumidores cada vez mais exigentes? Isto só é possível através da inteligência, planejamento e da utilização da tecnologia, desde o start do pedido até o pós venda. Em um armazém existem quatro processos principais, recebimento, armazenagem, separação e expedição. A Separação de pedidos é a retirada de materiais armazenados de acordo com as solicitações dos clientes, envolve a separação de materiais, endereçamento, manipulação, conferencia e deslocamento até um destino. Esta tarefa requer mão de obra, elevado investimento e representa grande porcentagem dos custos do armazém, além de refletir diretamente no nível de serviço, aqui qualquer atraso ou erro pode ser fatal e com enorme prejuízo. Todo trabalho geralmente é feito manualmente ou com a adoção de coletores de dados, planilhas, pedidos e relatórios, e os erros são comuns, o que faz as empresas buscarem constantemente melhorias, redução de erros e agilidade no processo.

2. Sistema de Picking by Voice A tecnologia de separação por voz, mais conhecida como Voice Picking conta com um terminal portátil é acoplado à cintura do operador e um head set na cabeça, ele recebe instruções do software, e é