Tecnologia de gestão
São propostas de meios de gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional, sugerindo a utilização sistemática de métodos e ferramentas que podem contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de realizar.
Mudança organizacional É o processo de modificar a ordem existente com intuito de melhorar a eficiência da empresa, o nível de alcance de seus objetivos.
Paradigma Modelo ou conjunto de crenças, valores e técnicas compartilhados por membros de certa comunidade ao longo de determinado tempo.
Processo Conjunto de atividades que transforma os insumos (input ou entrada), agregando-lhe valores (processos), a fim de produzir um produto ou serviço que será entregue ao cliente interno ou externo (output ou saída).
Gestão Com origem no latim gestione, trata-se do ato ou efeito de gerenciar e administrar. Para isso, o gestor organizacional terá de adotar um modelo orientado por princípios e valores expressos na missão, e que reflitam a cultura da empresa para administrá-la rumo ao objetivo traçado. Consultoria
É uma prestação de serviços profissionais na qual, em geral, existem etapas de ação, como investigação ou levantamento de informações, identificação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções e, em alguns casos, acompanhamento e assessoria na implementação das medidas recomendadas para solucionar os problemas existentes na organização. Qualidade Existem várias definições de qualidade. Uma das mais utilizadas é de que qualidade corresponde às características dos produtos: quanto melhores as características do produto, mais alta é sua qualidade. Ela também pode ser entendida como ausência de defeitos: aos olhos dos clientes, quanto menos defeitos, melhor a qualidade. Em uma definição mais geral, é “a adequação ao uso”. Um produto ou serviço que serviu ao uso proposto é considerado de qualidade. Controle Estatístico da Qualidade (CEQ) ... Surgiu