Tecnologia De Gest O Ava

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno:
RA:

Introdução
No trabalho apresentado, tem como objetivo avaliar o desempenho de uma academia onde se obtinha perdas, e realizar um plano para a melhoria, visando assim uma melhor qualidade quanto aos serviços oferecidos, aumentando assim seus rendimentos para a sobrevivência da empresa e a satisfação de seus clientes.
Foram avaliados pontos a serem melhorados, podendo assim corrigi-los e continuar a dar sequência em suas atividades.

Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle

Com base nos dados do gráfico apresentados , pode-se avaliar que houve uma grande variação em relação ao pH da piscina. Com base nos estudos foram apontadas as seguintes variações entre as semanas, conforme abaixo:
Estudos apontaram que na 1º, 5º e 8º semana o pH estava acima do permitido o que torna a água alcalina (pH alto), e na 2º, 4º, 6º, 9º e 10º semana o pH estava abaixo do recomendado, o que torna a água ácida (pH baixo), tornando assim a água imprópria para as atividades , causando desde a irritações nos olhos a danificação dos equipamentos.
Apenas na 3º e 7º semana conforme avaliação, o pH estava dentro do permitido, onde deve-se estar entre 7,2 e 7,6 conforme recomendado pelo consultor de qualidade.

Análise do Desenho de Processo

Em análise do processo de controle do pH da água pode-se verificar de que a mesma vem sendo realizada de forma errada , conforme conversa realizada com o técnico de qualidade e os funcionários responsáveis pela área, foi observado o uso excessivo do pH, onde não estava sendo feita a conferência após a aplicação para a regulagem, ficando assim evidente que a causa dos alunos saírem com os olhos irritados da piscina foi a falta de cuidado com os procedimentos que deveriam ser realizados para que o problema não tivesse ocorrido.
Assim, a melhor forma de corrigir este problema seria passar maiores informações para
quem