Tecnologia da informação

DIANA LONGO
FERNANDA BENITE
WILLIAM SZCZEREPA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
O CASO DA EMPRESA XXXX

MARINGÁ
2011
Introdução • O que é marketing • Explicar a necessidade da TI no marketing • Dados X Informação • Situação do profissional de Marketing a par dos acontecimentos da empresa • Sistemas de Informação • Vantagem competitiva

Objetivo

Demonstrar a influência que os Sistemas de informação exercem sobre o Marketing.

Fundamentação Teórica

Um Sistema de Informação (SI) tem por objetivo armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou processos de uma organização. Geralmente, um SI é composto de um sub-sistema social e de um sub-sistema automatizado. O primeiro inclui as pessoas, processos, informações e documentos. O segundo consiste dos meios automatizados (máquinas, computadores, redes de comunicação) que interligam os elementos do sub-sistema social. Ao contrário do que muitos pensam, as pessoas (juntamente como os processos que executam e com as informações e documentos que manipulam) também fazem parte do SI. O SI é algo maior que um software, pois além de incluir o hardware e o software, também inclui os processos (e seus agentes) que são executados fora das máquinas. Isto implica em que pessoas que não usam computadores também façam parte do sistema e, conseqüentemente, necessitem ser observadas e guiadas pelos processos de planejamento e análise de sistemas. Uma das formas de conquistar o mercado, conhecer seu público-alvo, os consumidores já conquistados, prospectar novos consumidores, manter a organização das etapas de uma campanha e diferenciar seus produtos dos ofertados pela concorrência, é saber da importância dos Sistemas de Informação aplicados ao Marketing. Muitas organizações esquecem que o mais importante hoje não é mais um bom produto como fator único de decisão, nem mesmo uma grande marca irá sobreviver sem que a