Tecnologia da Informação
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Tecnologia da InformaçãoProf. Denis Silveira
Tecnologia da Informação
Prof. Denis Silveira dsilveira@ufpe.br Processos de Negócio
• Uma empresa é uma coleção de processo.
– Logo, as organizações que possuem processos mais eficientes conseguem oferecer o melhor produto ou serviço no menor tempo.
– Mas, para torná‐los mais eficientes é fundamental a compreensão de um dos principais conceitos relacionados a processos de negócio: as regras de negócio.
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO – UFPE
End.: Av. Prof° Moraes Rego, 1235 - CCSA - Cidade Universitária - PE – Brasil
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Regras de Negócio
• São declaração de políticas e práticas que determinam o que é possível, desejável ou mesmo impossível na operação de um negócio. – A inconsistência com a definição das regras de negócio acarreta uma redução da eficiência da organização. Prof. Denis Silveira
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Regras de Negócio
• As regras constituem uma parte fundamental do conhecimento de uma organização, determinando como o negócio deve operar.
– Logo,
a
descrição
de
um
processo,
que
necessariamente se refere as regras de negócio, deve ser uma sequência não ambígua de instruções que é executada até que determinada condição se verifique.
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Definição dos Processos
• A definição dos processos é frequentemente ilustrado pelo exemplo de uma receita, embora muitos processos sejam mais complexos. – Eles podem repetir passos (fazer iterações) ou