Tecnologia da Informação

Plano de Ação

Ação da TI
Implantar os demais tipos de CRM, analítico e operacional para maior controle do pré-venda e pós-vendas.

Ação Estratégica
Agendar visitas periódicas aos maiores clientes.

Cronograma

Definir uma equipe responsável pelo planejamento e execução das ações e identificar o melhor sistema de CRM para controlar os processos comerciais.

Necessidades e Processos

Para obter sucesso nos negócios e expandir as vendas é necessário organizar a empresa de uma forma que seja possível controlar todos os processos desde o principio da pré-venda até o pós-venda.
Desta forma será necessário um sistema onde todos os envolvidos no processo, ou seja, desde o vendedor ou representante comercial até o administrativo de vendas da empresa, consigam acessar o sistema e adicionar informações com o mínimo grau de dificuldade, assim agilizando todo o processo para atender as necessidades do cliente.

Avaliação de fornecedores

Para a escolha de sistema ideal a empresa deve levar em consideração alguns itens importantes, ou seja, atender as exigências comerciais, obter maior controle das negociações, deve saber quais são os clientes mais rentáveis ou como esta o desempenho dos vendedores, além de criar relatórios mais adequados para a empresa e ate mesmo identificar a quantidade de visitas dos vendedores aos clientes, quantidade de propostas comerciais, marcar reuniões com clientes e vendedores.

Requisição de proposta comercial

Após informar aos fornecedores de softwares todas as necessidades que a empresa possui e pretende suprir com a compra de um sistema mais adequado a sua realidade, a empresa precisa analisar cada proposta enviada pelos fornecedores e verificar a proposta que ficaria mais em conta em termos de valores reais e utilidade. Demonstração do sistema

Deve ser solicitado ao fornecedor do sistema escolhido um prazo de carência para a utilização do sistema e suposta avaliação para ver se o mesmo realmente vai atender