Tecnologia da informação

TI aplicada às Pequenas & Médias Empresas Uma abordagem prática Módulo 1 – A necessidade de TI e seus benefícios Que prejuízos uma instituição bancária poderia ter caso uma pane em seus sistemas apagasse por completo as informações sobre seus correntistas? E se um provedor de acesso à Internet ficasse fora do ar durante 24 horas, que impactos causaria nos seus usuários e quais perdas poderia sofrer? A definição “pequena e média empresa” é, sem dúvida, ambígua e imprecisa. Eis o motivo pelo qual este estudo levanta primeiramente sua delimitação conceitual. Conforme Filion apud Motta (2000), os EUA foram o primeiro país a definir a pequena empresa, sendo que a primeira definição oficial foi dada pelo “Selective Service Act”, de 1948. Por outro lado, o que é “pequeno” para um país onde os setores sejam totalmente industrializados, pode ser “médio” em uma economia em desenvolvimento, e o que é “médio” no primeiro poderá ser considerado “grande” no segundo. Estes adjetivos deverão estar em função do setor econômico e também do maior ou menor grau de desenvolvimento de cada sociedade (DIESTE, 1997). Convém ressaltar que a própria expressão pequena e média empresa diferencia duas entidades: a empresa que é pequena da que é média. Os padrões determinados pela SBA (Small Business Administration), pelos quais o tamanho de um negócio é considerado médio, levam em consideração o número de funcionários e outros estabelecidos em volumes de vendas e para uma grande maioria dos setores industriais são expressos em termos de faturamento anual, (LONGENECKER et. al., 1997). Mas existem outros elementos que são utilizados pela SBA (Small Business Administration), pelo Bolton Committee (Inglaterra) e pela OIT (Organização Internacional do Trabalho), que muitas vezes têm obstruído ainda mais o caminho para um conceito unívoco da pequena e média empresa (DIESTE, 1997). Estas variações dificultam os estudos comparativos elaborados em países diferentes ou por instituições, confundindo