Tecnisa case mkt

Resumo
Este estudo visa a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisa demonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e participação de todos na empresa para que se possa ser bem sucedido, aumentando assim os investimentos que nele são feitos. A discussão também demonstra conceitos e propostas de novas ações, como acompanhamento dos resultados, desafios e soluções. PALAVRAS-CHAVE: Marketing de relacionamento, pensamento mercadológico, Tecnisa.

Estrutura do Case
Introdução
O Desafio
A Estratégia
O Problema
Táticas Cruzadas de Relacionamento
Resultados
Conclusão

Abordagem
Apresentar um case de marketing de relacionamento demonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e participação de todos na empresa para que possa ser bem sucedido, aumentando assim o retorno sobre os investimentos que nele são feitos. Demonstrar a importância estratégica do marketing de relacionamento e como ela é vital para o sucesso de uma marca de bens de consumo e serviços. Apresentação de conceitos, discussão de case real e propostas de novas ações, como acompanhamento dos resultados, desafios e soluções. Estamos em um novo tempo, produtos e serviços transformam-se em commodities, pois hoje a oferta é muito maior que a procura. Qualidade e preço também não são mais diferenciais ou fatores de escolha. As relações entre os clientes e as construtoras exigem modelos mais sofisticados do que os tradicionais, pois a oferta de negócios também é elevada, possibilitando aos compradores maior escolha e acirrando a concorrência entre as empresas. “Carinho antes é interesse. Carinho depois, é relacionamento.”
Introdução
Qualidade e tecnologia. Sobre esses dois conceitos a TECNISA ergueu uma história de sucesso no mercado imobiliário. Começou sua trajetória com o lançamento de um edifício residencial, em 1977. Nesses 28 anos, cresceu atuando no