Tecnicas de negocio

Daniella Andrade RA - 421005
Karine Pinto Vieira RA - 426975
Crisliane Bruna Isaias RA -

TÉCNICO DE NEGOCIAÇÃO
E
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TUTOR PRESENCIAL
Pablo Naves

PROFESSOR EAD
Karen Grubert Rojas

Introdução

A negociação é um tema de grande abrangência e está presente nas mais diversas atividades humanas. Partindo-se de uma definição geral da negociação como uma interação entre partes visando a atingir seus interesses, pode-se observar a ampla série de possibilidades de relacionamento entre pessoas e organizações que se encaixam nestes termos. Daí a abrangência e a relevância de se estudarem maneiras de conduzir este processo com eficácia. E não faltam exemplos atuais para atestar a complexidade dos relacionamentos e conflitos que demandarão atenção dos estudiosos do assunto. Segundo Bazerman e Neale, citam dentre outros a questão da alta mobilidade da força de trabalho, as reestruturações empresariais e o fortalecimento do mercado global como situação que fazem com que os administradores vivenciam a necessidade de adquirir competência para a solução de conflitos. Naturalmente, quanto mais se intensificam as relações entre indivíduos e organizações no globo, maiores as oportunidades e simultaneamente os desafios para atenderem aos interesses e solucionarem os conflitos. Por outro lado, em função desta mesma abrangência, a negociação é tratada sob os mais diversos pontos de vista. Os estudos de negociação tratam desde a definição dos interesses e preferências individuais até a análise dos perfis do negociador. Outros vão da análise de alternativas ao acordo até as diversas formas de comunicação de intenções, embora este tema de fato possibilite análises sob óticas diversas, percebe-se a ausência de uma estrutura de raciocínio que oriente o planejamento e condução do processo de negociação

Desenvolvimento

No mundo da negociação, são várias as definições existentes tentando conceituar a negociação, abrangendo diferentes