Tci logistica

INTRODUÇÃO

Pretende-se com este trabalho o estudo de um dos mais importantes setores da Cadeia Logística que é o setor do transportes. Para tanto, utilizaremos como guia a Empresa de transportes Atlas que nos ajudará a encontrar as respostas às questões que envolvem o bom desempenho do setor que, reflete diretamente no bom andamento da Cadeia Logística. A partir do estudo de caso da empresa, pretendemos apresentar os fatores relevantes para um serviço de qualidade no segmento dos Transportes.

No decorrer do trabalho pretende-se mostrar todos os elementos necessários para que uma empresa de transportes seja eficiente e competitiva no mercado. Para isso serão realizadas pesquisas dentro da estrutura organizacional da empresa escolhida para o estudo de caso, que nos mostrarão como o serviço de transportes deve ser executado para ser considerado de qualidade.

Para que se possa conhecer um pouco mais do setor dos transportes no Brasil, fez-se uma breve dissertação sobre o mesmo e como está dividido atualmente em nosso país.

Desde os primórdios o transporte de mercadorias tem sido utilizado para disponibilizar produtos onde existe demanda potencial, dentro do prazo adequado às necessidades do comprador . As principais funções do transporte na logística estão ligadas basicamente às dimensões de tempo e utilidade de lugar. O transporte tem a função básica de proporcionar elevação na disponibilidade de bens ao permitirem o acesso a produtos que de outra maneira não estariam disponíveis para uma sociedade ou estariam apenas a um elevado preço.

O transporte é um componente fundamental no sistema logístico, absorvendo cerca de dois terços do custo logístico. Num contexto macroeconômico, também representa forte influencia; nos países desenvolvidos o transporte chega a representar uma fatia entre 9% e 10% do Produto Nacional Bruto desses países. O sistema de transporte também os diferencia dos