TCC QUALIDADE DO TRABALHO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
2 CARACTERÍSTICAS DO ALUNO
3 ÁNALISE ORGANIZACIONAL
4 ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA
5 DESCRIÇÃO DA ÁREA DE ESTUDO
6 SUGESTÃO DE MELHORIAS
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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1 INTRODUÇÃO
O presente projeto pretende apresentar a empresa GL SANTIAGO
GADELHA – ME, empresa do ramo de confecção e moda, conhecida pelo nome fantasia SLIM MILS.
A SLIM MILS é uma empresa familiar existente há doze anos no mercado de confecções, que administra especificamente a moda feminina, voltada para o público adulto de classes A, B e C.
O objetivo do projeto é analisar os processos realizados pela empresa no que diz respeito à qualidade no atendimento, missão, visão, valores e princípios dessa organização. A escolha da empresa é justificada pela qualidade e simplicidade a qual realiza seu atendimento. A metodologia utilizada para realização do trabalho teve como base: pesquisa de campo
(observação, entrevista, questionário, documentos pesquisados) pesquisa em autores relacionados ao assunto e acesso a Sites de internet.
A estrutura do relatório se desmembra em caracterização do aluno e da empresa, análise organizacional; com apresentação da estrutura da empresa, seus pontos fortes e fracos sob o modelo da matriz SWOT finalizando com as considerações finais sobre os pontos avaliados.
A metodologia estabelecida foi à observação no cotidiano de trabalho da aluna, a pesquisa documental no acervo da organização e uma entrevista feita com os demais funcionários da área estudada, que foi o Comercial.
Este relatório consta de introdução, caracterização da empresa, análise organizacional, descrição das áreas funcionais, descrição da área de estudo organizacional, e conclusão.

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2 CARACTERÍSTICAS DO ALUNO E DA EMPRESA
2.1 Caracterização Do Aluno
A aluna Emanuela Oliveira Mendes estudante do 7° semestre do curso de administração, no turno da noite no Centro Universitário Estácio do
Ceará, nasceu em