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Sumário

1. INTRODUCAO

Breve Histórico da empresa enfatizando a importância do estudo da mesma.

1.1. PROBLEMA

Como identificar quais os pontos fracos e fortes dentro da organização?

1.2. OBJETIVO GERAL

Demonstrar quais os pontos fracos e fortes da organização e como tornar mais efetivo os resultados da organização.

1.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Descrever qual o ponto de vista do colaborador.

• Identificar o grau de satisfação do cliente interno.

• Compreender de que forma trabalhar os recursos da organização.

• Melhorar o gerenciamento do negocio.

1.4. JUSTIFICATIVA

Demonstrar de que forma a analise da organização como um todo pode torna claras as informações e as decisões tomadas pelo seu gestor.

1.5. ESTRUTURA

O estudo esta estruturado em seis capítulos, sendo o primeiro referente a parte introdutória do estudo onde esta estruturada a pesquisa. No segundo encontra-se a fundamentação da pesquisa. No terceiro esta definida a metodologia utilizada para composição do estudo. O quarto capítulo caracteriza a organização como um todo enfatizando suas qualidades e responsabilidades. O quinto contempla a analise das respostas dos questionamentos impostos aos clientes internos. No sexto e ultimo capitulo será encontrado as respostas aos objetivos de analise na organização enfatizando a importância da utilização do meio analisado.

2. FUNDAMENTACAO TEORICA

2.1. MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS

Percebesse que com a entrada das tecnologias as organizações ficam em constante mudança passando de estruturas hierárquicas para estruturas mais flexíveis, buscando assim sempre novas melhorias que agreguem cada vez mais valor a organização e reduza cada vez mais os seus custos, a tecnologia da informação tem proporcionado novas estruturas para as mais variadas atividades, pois ela se encontra presente em todas as áreas de uma empresa desde seu planejamento ate sua fase operacional sendo de suma importância