TCC Dissertacao Juliana Rossi Pereira Rocha

1

JULIANA ROSSI PEREIRA ROCHA

A GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO VIA APQP NA
INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

Dissertação apresentada à Escola
Politécnica da Universidade de São
Paulo para obtenção do título de mestre em Engenharia de Produção
Área de concentração:
Engenharia de Produção
Orientador:
Prof. Dr. Mario Sergio Salerno

São Paulo
2009

2

JULIANA ROSSI PEREIRA ROCHA

A GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO VIA APQP NA
INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

Dissertação apresentada à Escola
Politécnica da Universidade de São
Paulo para obtenção do título de mestre em Engenharia de Produção

São Paulo
2009

3

4

DEDICATÓRIA

Aos meus avós, Ernesto e Tereza, que foram um exemplo de caráter e bondade
(in memorian)

5

AGRADECIMENTOS
A Deus, que me deu tantas oportunidades e me guia todos os dias para que eu saiba como aproveitá-las.
Ao Prof. Dr. Mario Salerno, pelo apoio, compreensão e orientação competente e segura. Minha admiração e meu muito obrigada professor!
À Danielle, sempre me guiando para o melhor de mim mesma, sem a qual eu certamente não estaria onde estou.
A todos os meus amigos que me apoiaram, sem os quais eu não teria conseguido finalizar este trabalho, em especial às minhas amigas Adriana, Adriana Valério,
Stefânia e Graziela.
Ao Luciano, por sempre me incentivar a acreditar que eu posso ir mais longe.
A todas as pessoas que contribuíram para a realização das entrevistas, em especial
Ligia, Camila e Elen.
À minha mãe e irmã, que me apoiaram em todo o processo. Ao meu cunhado Tasso, por estar sempre por perto para ajudar.
A todos os professores e colaboradores do Depto. De Eng. de Escola Politécnica, que de alguma maneira contribuíram com seu conhecimento.

6

RESUMO
O processo de desenvolvimento de produto (PDP) é reconhecido por influenciar diretamente a competitividade das empresas. O sucesso do desenvolvimento pode contribuir, entre outros resultados, no aumento da participação de mercado, conquista de novos clientes, redução de custos e melhora