STARBUCKS ESTUDO DE CASO 22JUL15

SENAC - Núcleo de Pós-Graduação BH
MBA em Gestão Empresarial – Disciplina Planejamento Estratégico

Flávio Santos

ESTUDO DE CASO - STARBUCKS
Professora: Cristiane Marques

Belo Horzionte – MG
22/JUL/2015

1- De acordo com o caso estudado, o que você entende que pode ser considerado com um diferencial da estratégia da Starbucks, ou, em outras palavras, o que torna a empresa tão bem sucedida? Discorra a respeito, exemplificando com o próprio texto.

Em meu entendimento os fatores que mais contribuiram para o sucesso da empresa foram: a importância dada aos funcionários, a diversificação dos negócios e a atenção com seus clientes. É relevante considerar também o valor dado a marca tanto no que é tangível do intangível. A STARBUCKS reinventou o conceito em tomar café, transformando qualquer dia e hora propícios para um bom espresso num lugar onde se possa sentar com conforto, abrir o notebook e trabalhar, ou simplesmente pegar um delicioso café e sair. Com isso STARBUCKS mudou o conceito norteamericano de consumir café, transformando o produto em uma obsessão nacional e a marca no maior símbolo global cafeínado do momento.

2- Considerando que a taxa de participação do mercado da Starbucks (no mercado americano) está sempre num patamar de média-alta, utilize o anexo 6 para realizar uma matriz BCG dos produtos listados e definir a melhor estratégia para cada um deles.
MATRIZ BCG ANEXO 6 CONTRIBUIÇÃO ESTIMADA DOS EMPREENDIMENTOS CONJUNTOS DE 1995 à 1999
Estrela
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Bebidas engarrafadas – Maior faturamento e maior rentabilidade. Contribuição no ganho US$ 10,2M.
Grão integral – menor rentabilidade, grande e investimento, nescessitando de investimento e pesquisa para desenvolver. Contribuição no ganho US$ 5,6M.
Vaca leiteira
Abacaxi
Sorvetes – Ótima rentabilidade e baixo investimento. Contribuição no ganho US$ 5,2M.
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3- Que fatores podem explicar o fato de a implementação estratégica da empresa ser tão bem sucedida? Argumento com aspectos