Softwares de monitoramento e as inova es no consumo
Personalizar ofertas já não é mais uma novidade. Grandes redes de varejo estão usando geolocalização e Big Data - termo da moda no marketing atual, conceitualmente o Big Data não traz nada de novo, a não ser que hoje temos muitos mais dados disponíveis, principalmente os dados comportamentais na web, e tecnologia disponível para processar de maneira muito mais rápida e inteligente tantos dados – para ajudar nas vendas. Pressionadas pela competição e a grande concorrência no mercado, lojas de varejo estão apostando em conhecer melhor os consumidores para alcançar a liderança.
A startup gaúcha GetWay criou um sistema em que registra os produtos vendidos e cruza informações como clima e localização. E não só empresas de varejo estão utilizando a tecnologia e bancos de dados a seu favor, a Disney por exemplo utiliza o MyMagic+ (controle de entrada nos parques), que através de uma pulseira a MagicBand, registra dados do usuário e de seu cartão de crédito, podendo ser utilizada para fazer compras, evitar filas e abrir portas, ou seja, em troca de comodidade, a Disney controla hábitos dos frequentadores e melhora estratégias de consumo a partir dos dados.
Se os consumidores já estão cientes em ter cuidado com dados cadastrais em sites e perfis na internet, podem sentir que sua privacidade esteja sendo cada vez mais violada. Como o Big data pode dar inúmeras informações e variáveis, é possível que chegue o ponto que o comerciante, seja capaz de saber, em tempo real, o que o consumidor deseja, antes mesmo de entrar na loja, ou até por questões de humor será possível segmentar produtos que serão facilmente consumidos a partir de tais características.
Tais bancos de dados, também ajudam empresas em expansão, por vezes essas pesquisa é demorada e tem um custo alto. Então entram em ação, alternativas como serviços de demografia que segmentam não apenas classes sociais. “Identificamos grupos que incluem desde os