Sociologia

CASO:
Comprei um infeliz guarda roupa nas Casas bahia no dia 26/10/2012 araplac madri com portas de correr no dia 21/12 a porta do guarda roupa quase caiu na minha filha de 6 meses que estava na cama a sorte que eu consegui amparar com o pé com isso estou com o pé dolorido ,no dia 22/12 entrei no chat das casas bahia e o operador Douglas Porto informou que o prazo de troca já se passou e eu poderia ligar no numero interurbano para tentar resolver meu caso (43) 3172-2355 eu não tenho nada a ver com isso e ainda tenho que gastar com interurbano já me machuquei podia ter machucado ou até matado minha filha de 6 meses e ainda me vira e fala que passou o prazo de troca eu não quero nem saber se passou ou não quero saber do meu caso resolvido é um descaso uma baixaria o guarda roupa não foi nada barato e se tivesse machucado a minha filha dou um prazo de 15 dias caso ao contrario vou atras dos meu direitos de consumidora e vou para mídia informar que as Casas Bahia quase Mata a minha filha de 6 meses me numero de pedido 21326199.Sem Mais

RESOLUÇÃO:

O caso presente se resolve da seguinte maneira, conforme o artigo 12 do Codigo de Defesa do Consumidor: " Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos.", combinado com o artigo 18, paragrafo primeiro e seus incisos : " Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da