Sociologia

Tomada de decisão

Segundo Chiavenato a “decisão é o processo de análise e escolha, entre várias alternativas disponíveis, do curso de acção que a pessoa deverá seguir”[1], como vivemos num mundo de desafios e mudança constante, a simples comparação entre as várias possibilidades assenta na análise de vários critérios, muitos são os factores e aspectos a serem considerados no momento de uma escolha, porem temos cada vez menos tempo para pensarmos e fazermos a melhor opção. Desta forma é necessário a aplicação de processos e técnicas de tomada de decisão estruturados, para que possamos executar uma boa gestão. Inerentes a estes aspectos é necessários considerarmos os factores ligados à forma como as pessoas decidem, porque neste processo temos em conta muitas informações e práticas de decisão, que nos leva à necessidade de um modelo que consiga fornecer uma decisão para optimizar um problema de gestão enfrentado pelas empresas e como considerar os elementos humanos do processo de decisão na procura da melhor solução. Podemos constatar que somos dependentes de um julgamento intuitivo e que este por sua vez é afectado pela complexidade da decisão. Ao fazermos escolhas consistentes, maximizando o valor dentro de limitações especificas estamos a usar um processo racional de tomada de decisão.

Racionalidade e tomada de decisão

Por vivermos num mundo em constantes mudanças, e por termos cada vez menos tempo para aprender e reagir aos novos desafios que nos são apresentados, o Processo de Tomada de Decisão tem actualmente um papel crítico na gestão de uma organização. Uma vez que são inúmeros os factores e aspectos a ter em conta no momento de uma decisão, torna-se necessária a aplicação de técnicas e processos de tomada de decisão estruturados que permitam responder de forma eficaz às questões que possam surgir. No processo de tomada de decisão, temos em conta informações e práticas de decisão, as quais nos conduzem inevitavelmente ao