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Danny Roman (Samuel L. Jackson) um simples negociador, seu objetivo é negociar com sequestradores e utiliza métodos e estrangias para negociar. Na primeira negociação ele usa as 3 variáveis da negociação: tempo, poder, informação.
A primeira a ser usada é a informação, pois ele busca conhecer e se aprofundar no assunto em conhecer quem realmente é o acusado para que se possa desenvolver uma conversa com o mesmo, tendo então outra variável o fator tempo. Mas à uma falha, sua equipe passa informações erradas a ele, e tem que optar pela terceira variável o poder, podendo então usar as estratégias para manipular o sequestrador, mas não conseguindo tenta o lado emocional do sequestrador fazendo com que deixe –o entrar na casa para a seguinte negociação. Conseguindo entrar na casa comunica-se com sua equipe através de sinais tendo sucesso em conseguir desarmar o sequestrador. E vangloriado por todos em sua excelente negociação.
Seu companheiro de trabalho Neid antes de morrer tinha lhe contado que os quase dois milhões de dólares do fundo de pensão, tinham sido desviados, era uma armação de gente do seu próprio departamento..Armam para Roman e assassinam seu amigo Neid e policias o encontra no lugar do assassinato sendo suspeito da morte de seu amigo e muitas provas aparecem a favor de incriminá-lo.
Uma luta contra o tempo Roman vai atrás de informações necessárias e arma estratégias para provar sua inocência. Para provar sua inocência invade ambiente interno que tem se informações e fazendo 5 pessoas reféns e exigeem negociar com o negociador Chris Sabian (Kevin Spacey), um policial que não o conhece muito, ele prefere por saber que seus companheiros tem muito conhecimento, porém o negociador tem muito conhecimento quanto a ele..
Quando Cris chega ao local ele faz uma alto analise do perfil psicológico de Roman para saber quem é realmente Roman e como negociar.
Na parte em que acaba a energia, ele faz uma negociação ganha a ganha pois