sistemas
Pesquisa de clima, tanto com o cliente interno quanto ao cliente externo.
Sistema aberto: A busca melhoria contínua com seus funcionários através da pesquisa de clima organizacional e com o cliente externo é realizada uma pesquisa de qualidade.
1. Característica do sistema aberto :O sistema aberto é o que melhor permite uma análise ao mesmo tempo profunda e ampla da organização.
SINERGIA POSITIVA: Significa os efeitos conjuntos ou interações entre os colaboradores de uma organização e ela ocorre quando todos acrescem eficiência e eficácia ou as duas resultando excelência.
• Exemplo: feedback funcionários e gestores sobre a organização.
Morfogênese: É a capacidade de uma organização modificar sua estrutura, onde seus membros comparam resultados desejados com os obtidos e detectam os erros que devem ser corrigidos para modificar a situação.
• Exemplo: compreensão avançada de como estamos posicionados em relação a outras empresas de alto desempenho nas áreas de Engajamento de funcionários, Excelência da liderança, Alinhamento de objetivos e estratégia, Capacidades organizacionais
Depois que os resultados tiverem sido coletados e analisados, os gestores receberão relatórios que deverão compartilhar com seu pessoal e discutir sobre as melhorias e modificações que podem ser feitas, como resultado da pesquisa.
Resiliência: é a capacidade de superar fatores externos provocados pela sociedade sem que desapareça seu potencial de auto organização, ou seja, a capacidade de manter seu diferencial conquistado no mercado
Homeostase ou ‘’estado firme’’: Podemos observar que a empresa mesmo com concorrências atingiu um estado firme consolidando sua marca, dentro do mercado que ela atua. São vários os concorrentes e antigos assim como a mesma, porém sua trajetória e visão macro mantêm como referência.