Sistemas Logísticos

04-02-2014

SISTEMAS LOGÍSTICOS –
PROCESSOS DE
MELHORIA
Formadora: Ana Azevedo

CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS
1. Inovação Vs Melhoria;
2. Fases de um processo de melhoria e controlo logístico: – Análise da consistência dos objectivos estratégicos logísticos; – Necessidades e expectativas dos clientes;
– Análise do desempenho logístico;
– Identificação os problemas e as suas causas;
– Desenvolvimento de acções de melhoria;
– Metodologias de controlo.

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CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS
3. Resolução de Problemas em Equipa;
– Constituição de Equipas de Trabalho;
– Factores críticos para uma equipa de sucesso.

4. Modelo Ciclo “PDCA”;
5. Medidas de Melhoria de um Processo
Logístico.

AVALIAÇÃO
• Avaliação de Diagnóstico – Exercício de
Diagnóstico;
• Avaliação Formativa – participação e empenho nos exercícios apresentados;
• Avaliação Contínua – atitude, assiduidade e pontualidade; • Avaliação Sumativa – 2 actividades em grupo e uma ficha de avaliação.

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1. INOVAÇÃO VS
MELHORIA

INOVAÇÃO
• Inovação significa novidade ou renovação;
• Innovatio – ideia, método ou objecto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores;
• “Inovação é o processo que inclui as actividades técnicas, concepção, desenvolvimento, gestão e que resulta na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, ou na primeira utilização de novos (ou melhorados) processos. “
Christopher Freeman

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INOVAÇÃO
• Fazer mais com menos recursos, por permitir ganhos de eficiência em processos, quer produtivos quer administrativos ou financeiros, quer na prestação de serviços, potenciar e ser motor de competitividade;
• A inovação quando cria aumentos de competitividade pode ser considerada um factor fundamental no crescimento económico de uma sociedade.

TIPOS DE
INOVAÇÃO
Inovação do produto
• Introdução no mercado de novos ou significativamente melhorados, produtos ou serviços;
• Inclui