Sistemas Integrados de Gestão

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

LUIZ

EXEMPLO DE APLICAÇÃO DE CADA TIPO DE SISTEMA QUE COMPÕEM OS SISTEMAS DE APOIO A OPERAÇÃOES E SITEMAS DE APOIO GERENCIAL.

SÃO PAULO 2014

Todas as funções da administração – planejamento, organização, liderança, e controle são necessárias para o bom desempenho da organização. Para apoiar essas funções, especialmente o planejamento e o controle, são de destacada importância os sistemas que fornecem informações aos administradores.
Esses sistemas de informações estão ligados ao sistema físico-operacional e surgem da necessidade de desenvolver as operações fundamentais da firma. Podemos dizer até que esses sistemas são criados automaticamente pelas necessidades de administração operacional. Como exemplo: podemos citar: Os sistemas de informações de controle de estoque, de banco de dados de estrutura de produtos de processo de produção, de planejamento e controle da produção.Etc...
Definindo o Siatema de Opoio a Operação
Sistema de Processamento de Transação (SPT)
No nível operacional, os sistemas de informação dão suporte no processamento e acompanhamento das atividades cotidianas e transações rotineiras de uma empresa tais como; entrada de pedidos de vendas, emissão de Notas Fiscais, requisição de materiais, lançamentos de produção e registro de pessoal. Estes sistemas empresariais básicos são comumente denomimandos: Sistema de Processos de Transação (SAT);
Exemplo de Sistema de Processamento de Transação (SPT)
- Sistema de Registro de Pedidos de Vendas e de Expedição de Mercadorias em uma loja de Elétrodomesticos;
- Sistema de Reservas em um Hotel
Os SPT tem uma estrutura relativamente padrão:

Sistema de Trabalho do Conhecimento (STC) e Sistemas de Automação de Escritórios (SAE)

No nivel de conhecimento atuam os sistemas que auxiliam o processo de