Sistemas integrados de gestão

1)
Excelência Operacional. As empresas buscam cada vez mais melhorar a eficiência de suas operações a fim de conseguir maior lucratividade. De todas as ferramentas que o administrador possui, as tecnologias e sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos índices de eficiência e produtividade nas operações.
Novos modelos de negócio. O surgimento de novos produtos, serviços e modelos de negócio. Um modelo de negócio descreve como a empresa produz, vende e entrega um produto ou serviço. A tecnologia e os sistemas de informação são ferramentas atuais para criação de novos produtos e serviços.

Relacionamento entre clientes e fornecedores. O relacionamento mais estreito entre clientes e fornecedores também é outro aspecto importantíssimo, pois a aproximação dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa às necessidades reais de seus clientes melhora as vendas e com certeza, com mais satisfação você pode fidelizar este cliente.

Melhoria na tomada de decisões. Muitos administradores e gerentes confiam apenas em “intuições”, palpites e “sorte”. Mas, no mundo globalizado atual isto não é suficiente.

2)
Os sistemas de informação estão ajudando os carros da Kia a permanecer na pista.
Sob o ponto de vista de marketing e vendas, a Kia era um sucesso fenomenal. Mas até 2002 ela estava entre os últimos colocados na pesquisa anual de qualidade entre proprietários de veículos novos. Em 1997, enquanto o carro norte-americano médio apresentava 1,1 defeito por veículo, os da Kia apresentavam 2,75. Em 2002, esse índice havia melhorado para 2,12 defeitos por veículo, mas a média da indústria era 1,33.
Todos os fabricantes de veículos vendidos na América do Norte, até 1º de dezembro de 2003 precisava comunicar à U.S. National Highway Traffic Safety Administration qualquer defeito, acidente ou danos envolvendo seus veículos. As informações que a Kia devia transmitir estavam armazenadas em pelo menos sete sistemas diferentes mantidos pelos