Sistemas de Informações

Trabalho de Sistemas de Informações Gerenciais

1) Quais os problemas enfrentados pela China Telecom?

A empresa precisava de uma infra-estrutura de TI de última geração;
Precisava atender às exigências internacionais de prestações de contas que recaem sobre as empresas de capital aberto;
Precisava integrar todas as suas funções empresariais e permitir o gerenciamento em tempo real.

2) Como esses problemas afetavam seus negócios?

Não deixava que a empresa se firmasse como uma grande empresa no ramo das telecomunicações, mesmo porque não teriam eficiência organizacional, controle e colaboração entre departamentos.

3) Como a empresa decidiu solucionar esses problemas?

Decidiu investir em um Software de planejamento de recursos empresariais ( ERP), comprando de um fornecedor conhecido.

4) Quais as outras soluções que poderiam ter sido encontradas?

A empresa poderia ter desenvolvido seu próprio software, mas sairia muito caro.

5) Analise a solução escolhida sob a perspectiva humana, organizacional e tecnológica. A China Telecom escolheu a melhor solução? Explique sua resposta.

No campo humano, os usuários passarão a ter acesso mais rápido de todos os dados, o que aumenta a agilidade no serviço e redução de retrabalho.

No campo organizacional, o ERP gera eficiência nas operações, pois integra os processos internos e acelera as informações entre os departamentos. Também auxilia na melhora da comunicação entre todas as unidades organizacionais.

Já no campo tecnológico, há a redução de custos de software, além de redução de custos de manutenção, por usar apenas um fornecedor, atualização permanente da fornecedora SAP. O hardware também se mostrou bastante eficaz, pois disponibiliza grandes quantidades de dados críticos 24 horas por dia/ 7 vezes na semana.