Sistemas de Informações_A4 AULA 8

Question1
“O gerenciamento de operações tem um papel fundamental para agregar valor ao produto ou serviço de uma empresa. O valor agregado é a diferença do valor de entrada de um produto e o valor de saída, ou seja, quanto maior o valor agregado, maior é a possibilidade de satisfazer os clientes.” (Adaptada de: BALTZAN; PHILLIPS, 2012, p. 196-197).
Relacione as colunas de entrada com suas respectivas saídas:
(A) Entradas de restaurantes incluem os clientes famintos, o alimento e a equipe de garçons.
(B) Entradas de hospitais incluem pacientes, suprimentos, médicos e enfermeiros.

(C) Entradas de automóveis incluem chapas de aço, peças de motor e pneus.
(D) Entradas de universidades incluem aula e professores.
(E) Entradas de centro de distribuição incluem unidades de manutenção de estoque, caixas de armazenamento e trabalhadores. ( ) Automóveis de qualidade.
( ) Indivíduos educados.
( ) Indivíduos saudáveis.
( ) Entrega rápida dos produtos estudantes formados, livros, salas de disponíveis.
( ) Clientes satisfeitos.
Escolher uma resposta.

e. C, D, B, E e A.
Resposta correta: C, D, B, E e A.
Comentário resposta correta: O Gerenciamento de Operações, por meio da utilização de todos os seus recursos disponíveis, tem como objetivo transformar seus produtos e serviços.
Question2
A gestão da cadeia de suprimentos (SCM, Suppy Chain Management) pode maximizar a eficácia e rentabilidade dentro das empresas. O gerenciamento dos recursos necessários para atender aos clientes dentro da qualidade desejada torna-se o diferencial competitivo nos dias atuais. A cadeia de suprimentos é formada por cinco componentes, conforme mostrado na figura a seguir: As etapas dos componentes básicos da gestão da cadeia de suprimentos são descritas a seguir:
I. Plano: desenvolve um conjunto de métricas para monitorar a cadeia de suprimentos, para que haja redução de custos e melhora na qualidade.
II. Fonte: setor responsável por tentar terceirizar