Sistemas de gestão

Bsb, 21 de agosto de 2012.

Paulo Nogueira da Silva
Mat.: 157724 Polo: Taguatinga/DF.

Sistemas Integrados de Gestão.
Atividade Avaliativa 1.

QUESTÕES
1. Quais são os quatro fatores principais que evidenciam a importância dos sistemas de informações nas empresas? R: A excelência operacional, novos modelos de negócios, relacionamento entre clientes e fornecedores, melhoria na tomada de decisões. 2. Leia novamente o estudo de caso sobre a KIA na Unidade 1. Por que o aparecimento de um banco de dados único foi importante para a empresa? R: Todas as informações relevantes sobre os problemas enfrentados pela empresa estavam em sistemas separados, sendo necessário muito tempo para levantar informações, identificar problemas e tomar medidas para solucioná-los. Com o banco de dados único, a informação de cada setor era rapidamente examinada e os problemas não só foram identificados mas também previstos, ficando mais rápida a tomada de decisões para solucioná-los. 3. Explique o que é o processo ETL (Extração, Transformação e Leitura). R: Da sigla em inglês ETL (Extract, Transform and Load), esse processo destina-se à extração, transformação e carga dos dados de uma ou mais bases de dados de origem para uma ou mais bases de dados de destino; por exemplo, quando pegamos informações de sistemas de vendas (o que foi vendido, receitas adquiridas, controle de estoques), transformamos os dados juntamente com os de outros setores (recursos humanos, por exemplo) e geramos resultados que servirão de base para a tomada de decisões (mais contratações, reposições de estoque, etc.) 4. Se um diretor de uma escola, munido de um sistema de informação eficiente fizer a pergunta: “Quais cursos devemos manter nos próximos cinco anos?” ele deveria usar qual tipo de sistema? R: Um sistema ERP, pois ele teria como avaliar vários aspectos relevantes aos cursos oferecidos pela instituição, como por exemplo, quantidade de alunos matriculados, procura pelo curso, inadimplência e desistência