sistema de informação

1. Quais são os objetivos organizacionais dos sistemas de informação?
Resposta:
Excelência operacional;
Relacionamento mais estreito com os clientes e fornecedores;
Novos produtos, serviços e modelos de negócios;
Melhor toma de decisões;
Vantagem competitiva;
Sobrevivência.

2. O que é exatamente um sistema de informação?
Resposta: É um conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processa, armazenam e distribuem, informações que servem para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Eles também ajudam os gerentes e trabalhadores na visualização de assuntos complexos, e a criar novos produtos.
3. Diferencie dado de informação.
Resposta: Dados são sequencias de fatos ainda não analisados, antes de serem organizados, de modo em que as pessoas possam compreende-los.
4. Cite as três atividades básicas de um sistema de informação. Respostas:
Entrada;
Processamento;
Saída.
5. Enumere e descreva cada um dos quatro passos para resolver problemas organizacionais.
Resposta:
1° Identificação de problemas;
Os problemas precisam ser identificados em uma organização antes de serem resolvidos.
2° Proposta de soluções:
Após conseguir identificar o problema, precisamos propor soluções a ele.
3° Avaliação das propostas e escolha da solução:
Tendo encontrado as opções de solução o próximo passo é escolher qual é a melhor.

4°Implantação:
Seguindo esses passos devemos fazer exercer sua implantação.

12. Quais são os quatro grandes aplicativos organizacionais integrados?
Resposta:
Sistemas integrados;
Sistemas da cadeia de suprimentos;
Sistemas de gestão do relacionamento com o cliente;
Sistemas de gestão do conhecimento.
13. Defina sistema de Gestão do relacionamento com o cliente.
Resposta: Seu objetivo é aperfeiçoar a receita e a satisfação dos clientes.
14. Qual é a diferença entre intranet e extranet?
Resposta: Intranet é uma rede internade acesso privado dentro