Sistema de informação

2.1.5 Competências
2.1.5.1 Conceituação
Competência. [ Do lat. Tard. Competência] S.f. 1. Faculdade concedida por lei a um funcionário, juiz ou tribunal para apreciar e julgar certos pleitos ou questões. 2.
Qualidade de quem é capaz de apreciar e resolver certos assuntos, fazer determinada coisa; capacidade, habilidade, aptidão, idoneidade. 3. Oposição, conflito, luta. 4. E.
Ling. Conhecimento, linguística, parcialmente inato e parcialmente adquirido, que permite a um indivíduo falar e compreender a sua língua. [ cf. , nesta acepç. , desempenho (5). ] (FERREIRA, (2005) p. 508).
De acordo com Fleury e Fleury ( 2001), com a revolução industrial, o termo competência antes só pertencente à linguagem jurídica e agora passou a ser utilizado na linguagem organizacional, tendo como conceito a capacidade que as pessoas têm de desempenhar com eficiência determinado papel.

Ainda na visão dos mesmos autores, o conceito de competência refere-se às habilidades, conhecimentos e atitudes de uma pessoa ao desempenhar bem uma tarefa e que esse bom desempenho está relacionado com a inteligência e personalidade das pessoas.
Em contra partida, Dutra (2004), questiona esse conceito quando fala que o fato das pessoas possuírem habilidades e conhecimentos não é garantia de agregação de valores à organização.
Sendo assim entende-se que o conceito de competências é muito importante na organização, entretanto é um conceito que ainda está em construção.

2.1.5.2 Competências Individuais
Segundo Fleury e Fleury (2001) a competência não é somente a junção de conhecimentos teóricos e empíricos armazenados pelo individuo, mas é também a inteligência praticada que ganha força ao se deparar com situações complexas. A competência do individuo não reduz a um conhecimento, é formada por um eixo com três variáveis que é formada pela pessoa por sua biografia e ambiente social em que ela se insere, pela sua formação educacional e pela experiência profissional.
Ainda na visão dos