Sistema de informação

Velocidade da Informação X Tecnologia
A sobrecarga de informações já foi diagnosticada como um dos grandes males da globalização e do mundo conectado. Em um cenário de extrema competição empresarial, no qual o acesso à informação correta não importa onde ela esteja localizada e em qual dispositivo, pode indicar o sucesso ou o fracasso de uma determinada negociação. Existe uma tendência crescente de envio e de acesso a informações estratégicas, na maioria das vezes a partir da utilização de ferramentas de automação de escritório como o correio eletrônico, o browser, a planilha eletrônica, o banco de dados e o processador de textos.
Quem recebe mais de cem mensagens de correio eletrônico por dia conhece as dificuldades geradas pelo excesso de informações recebidas. Muitos executivos reclamam que, depois do correio eletrônico, tiveram de adicionar pelo menos mais uma hora por dia à sua longa rotina de trabalho. Pesquisar informações, varrer os e-mails, separar o joio do trigo é uma tarefa que, se não for bem administrada, poderá contribuir para o atraso na tomada de decisões empresariais, um caso típico do remédio que, administrado em dose excessiva, prejudicou ainda mais o doente.
Parece incrível, mas muitos gerentes continuam agindo como se ainda fosse o modelo social e econômico vigente. A cultura de muitas empresas resiste fortemente a sair da era agrícola ou da era industrial e entender que estamos na era do conhecimento. O que caracteriza o período atual é a especialização de qualquer assunto que possamos imaginar.
Hoje há médicos especializados em unha do dedão ou técnicos concentrados em otimizar a performance de um determinado banco de dados para um certo sistema operacional. A conclusão é que ninguém pode conhecer tudo sobre tudo. O que significa que nenhum chefe consegue aglutinar todo o conhecimento que todos os profissionais de sua equipe detêm.
O gerente cada vez mais é o maestro da equipe. E, em breve, venderá para seus clientes, internos ou