Sistema de informação

PLANEJAMENTO DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO

O planejamento dos sistemas de informação, segundo Amaral (1995), é uma atividade das organizações que define o futuro desejado para os seus sistemas, o modo como deverão ser suportados pelas tecnologias da informação e ainda a forma de concretizar este suporte. É uma atividade contingencial, muito complexa, com finalidades múltiplas e de natureza holística.
Como motivações para sua realização, evidenciam-se:
a) a busca de maior eficiência interna, criando-se uma base de informações necessárias para o bom funcionamento operacional e seu gerenciamento;
b) a administração das informações do ambiente externo, como mercado, consumidores, fornecedores, governo, política e sociedade;
c) o planejamento dos recursos de tecnologia da informação necessários para suportar os sistemas de informação da empresa, envolvendo quantidade e potencialidade de hardware, os softwares necessários e os recursos de telecomunicações; e
d) a utilização estratégica da informação procurando obter vantagem competitiva diante dos concorrentes.
Autores como Amaral (1995) e Furlan (1991) consideram o planejamento dos sistemas de informação como parte integrante da atividade de planejamento estratégico da organização, diante de sua importância. Para Furlan (1991), o planejamento dos sistemas de informação deve inicialmente definir o negócio antes do desenvolvimento e da implantação dos sistemas, considerando seus fatores críticos como diretrizes básicas dos mesmos. O planejamento é também uma chance de identificar problemas e oportunidades do ambiente informacional.
Contador (1998) destaca que a teoria dos sistemas, abordagem empresarial muito forte até a década de 70, caiu em desuso, desbancada pelo uso dos microcomputadores. As pessoas passaram seus procedimentos, até então manuais, para as máquinas, não tendo a preocupação de aperfeiçoá-los e integrá-los entre si. As pessoas sentiram-se livres das regras corporativas existentes, criando