Sintese

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DE RONDÔNIA
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCENTE: PAULO SÉRGIO TEIXEIRA DA ROCHA
DOSCENTE: THEOFILO ALVES DE SOUZA FILHO

CAPÍTULO 6 – TECNOLOGIAS DE PRODUÇÃO E SERVIÇO

A tecnologia diz respeito às ferramentas, técnicas, equipamentos e ações utilizadas para transformar insumos organizacionais (matérias-primas, informações, ideias) em produtos (bens e serviços). As organizações são constituídas de muitos departamentos e cada um deles pode empregar uma tecnologia diferente para gerar seus resultados e alcançar metas departamentais. O departamento tem a função de transformar ideias em propostas de novos produtos, e o marketing transforma estoques em vendas, cada um usa uma tecnologia diferente. O primeiro estudo mais profundo sobre a tecnologia de fabricação foi realizado por Joan Woodward, uma socióloga industrial inglesa. Woodward realizou um levantamento de dados primários em uma centena de empresas fabris para saber como elas eram organizadas. E Joan desenvolveu uma escala e organizou as empresas de acordo com a complexidade técnica do processo de fabricação. Complexidade Técnica representa o nível de mecanização do processo de fabricação. A escala de complexidade técnica de Woodward tinha originalmente dez categorias. Mas, essas categorias foram adicionalmente consolidadas em três grupos básicos de tecnologia que são: Produção em pequenos lotes e unidades que são empresas que tendem a ter operações por empreitada, fabricando e montando pequenos pedidos para atender a necessidades especificas dos clientes; Produção em massa e em grandes lotes que é um processo de fabricação caracterizado por longas sequências de produção de peças padronizadas e produção em processo contínuo que é o processo onde não existe interrupção. Outra parte do estudo de Woodward examinou o sucesso das empresas de acordo com a lucratividade, participação de mercado, preço das ações e reputação. Woodward comparou a relação estrutura-tecnologia com