Shopping metrô santa cruz,

RESUMO

O trabalho consiste uma análise do grupo em observar o comportamento dos consumidores num Shopping Center. O objetivo é descobrir como cada grupo de consumidor se comporta diante do ponto de venda, em um local onde se encontra diversos tipos de produtos e serviços. Trata-se de um relatório para o complemento da matéria de Administração Mercadológica.
Analisamos tipos de grupos que frequentam centros de compras e relatamos o comportamento obtido de consumidores no ponto de venda de uma loja específica em um determinado shopping.
A seguir, o grupo aponta os principais objetivos dos consumidores, o ambiente do local, o comportamento dos consumidores e uma análise sobre a conclusão do grupo.
Também levamos em consideração como o é comportamento do cliente no feriado, dia das mães, quais os principais presentes, quais as lojas mais procuradas nessa época, como as vitrines foram projetas para atrair ao público. Muitas pessoas comparecem para comprar um presente sem ter em mente qual produto adquirir, a loja deve dar essa opção para o seu cliente, o produto que possivelmente poderá ser um presente sendo exposto na vitrine, uma vez que os clientes decidem no próprio shopping o que comprar.

I. INTRODUÇÃO

O sucesso de uma organização depende em larga escala de sua habilidade em obter vantagens competitivas, tornando-as mais duradoras possíveis (COBRA, 1991).
Analisamos o Shopping Metrô Santa Cruz, e como loja a ser pesquisada: Marisa.
Esse estudo teve inicio nas vésperas do dia das mães, procuramos analisar como a loja desenvolveu o marketing em torno dessa data de comemoração, quais os princípios da empresa para conquistar os clientes e quais os públicos que mais frequentam o estabelecimento.
Listamos também qual a reação do consumidor, o seu comportamento no shopping.
Com análise desse trabalho podemos concluir as diversas opções dos clientes, e que como a empresa realiza o marketing para seus produtos é essencial para adquirir e conquistar novos