Seis Sigma

SEIS SIGMA

Seis Sigma é um método inovador de práticas criada pela empresa Motorola entre os anos de 1986 e 1987, com o intuito de minimizar os defeitos dos produtos, é também conceituado como uma estratégia gerencial para passar na frente dos concorrentes. O líder da Motorola, George Fisher, mudou o programa de qualidade do empreendimento, modificando assim todo o procedimento de fabricação e manuseamento do produto e obteve resultados satisfatórios. A empresa General Electric (GE) é outro caso de sucesso da implantação desta metodologia que proporcionou lucratividade de milhões de reais, com uma simples mudança no processo de redução de sua variabilidade na busca interminável de defeito zero.

“A filosofia do programa SS enfatiza um controle de qualidade para definir os padrões de excelência operacional. Essa filosofia esforça – se para alcançar operações com não mais de 3,4 defeitos por um milhão de oportunidades (PPM). O SS é orientado para prevenção, tornando – se um dos principais métodos para a melhoria continua dos processos de fixação de referenciais competitivos.” (FRANCO, RODRIGUES, CAZELA; 2010, p. 218)

Atualmente percebe-se que, com o crescimento de várias corporações, tanto no Brasil quando no mundo todo, as organizações estão em alerta para alavancar diante de seus adversários. Estão sendo usadas todas as ferramentas possíveis para garantir qualidade e eficiência aos consumidores, já que está mais do que constatado que sempre prevalece o empreendimento que proporciona produtos e serviços de melhor condição e qualidade.
A finalidade desta prática seis sigma é justamente gerenciar modificações nos processos que causam defeitos, determinado como um desvio intolerável da média, ou objetivo; e para trabalhar de forma sistêmica na gestão dos desvios para suprimir estes defeitos. O objetivo do 6-Sigma é fornecer desempenho de classe mundial, confiabilidade e valor para o cliente final. As principais características são resumidas na ênfase no