segmentação de mercado

INTRODUÇÃO
Vivemos em um período onde a informação rápida e consciente faz a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma empresa. Os consumidores estão cada vez mais informados e mais exigentes. Observando este cenário o desafio das empresas, é cada vez maior se sobressair e fidelizar seus clientes é vital para as empresas, sendo assim a diferenciação e posicionamento de seus produtos frente a este mercado em constante evolução é cada vez mais importante. Para conhecer melhor os consumidores, as empresas precisam segmenta-los, ou seja, reuni-los em grupos, para desenvolver e oferecer produtos e serviços especialmente para atender necessidades específicas de determinados segmentos de mercado. Este é o conjunto de consumidores cujos interesses e necessidades vão orientar o tipo de produtos ou serviços que a empresa oferecerá de modo a satisfazer especificamente esses interesses e necessidades. Este trabalho visa analisar e explicar como as empresas identificam segmento de mercados, e quais bases às empresas utiliza para a segmentação e as variáveis de segmentação e dimensões.
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
É a divisão do mercado em grupos distintos de compradores com diferentes necessidades, características ou comportamentos, que podem exigir produtos diferentes ou diferentes combinações de um produto. A segmentação de mercado nos permite entender melhor o mercado, ao nível de comportamentos, organização e distribuição.
Segmentar significa encontrar características em comum. A Segmentação permite obter uma melhor compreensão do consumidor como pessoa, medindo as suas múltiplas dimensões, a forma como vive, as temáticas por que se interessa, bem como a sua opinião sobre os assuntos da atualidade.
Segmentação de mercado é dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. (Churchill & Peter 2000).
Sabendo das diferenças entre os consumidores suas