resumo

SUBWAY
"Para Dornelas “Inovação tem a ver com mudança, é fazer as coisas de forma diferente, criar algo novo, transformar o ambiente onde se está inserido. É algo mais abrangente que apenas a comum relação que se faz com a criação de novos produtos ou serviços. É um termo mais econômico do que técnico”.
Peter Drucker também destaca a importância da inovação para os empreendedores: “A inovação é um instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio diferente... Os empreendedores precisam buscar, de forma deliberada, as fontes de inovação, as mudanças e seus sintomas, que indicam oportunidades para que uma inovação tenha êxito”.
Em sua estratégia de Marketing, a Subway foca valores como preço, saúde e sabor.
A equipe treinada para atendê-los da melhor forma possível. Os funcionários são chamados de “artistas do sanduíche” e passam por treinamentos específicos, assim como os gerentes e os caixas. Os franqueados também passam por cursos da Universidade Subway, para que as unidades estejam sempre alinhadas ao padrão global.
Nos últimos anos, a marca focou seus esforços em um plano de expansão agressivo para atingir a sua principal meta: ultrapassar o número de unidades do gigante McDonald’s até 2014. Para isso, a empresa aposta em dois principais pilares: saúde e customização de sanduíches."

MAGAZINE LUIZA

"O Magazine Luiza foi fundado em 16 de novembro de 1957, em Franca/SP pelo casal Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato ao comprarem “A Cristaleira”, uma pequena loja de presentes da época.
As equipes de colaboradores são preparadas e treinadas por meio de práticas e ensinamentos de um programa denominado Atendimento 10 Estrelas.
Empresa competitiva, inovadora e ousada. Visa o bem estar comum.
A política do “ganha-ganha” faz parte da cultura da Companhia, que só cresce quando o colaborador cresce também e o empreendedorismo interno é apoiado;

Outra ação realizada é