Resumo Materia
As pessoas não se comportam da mesma maneira em todos os lugares;
Os consumidores respondem a padrões culturais que as empresas devem levar em conta para desenvolver estratégias de marketing que resultem efetivas.
O Passado: O estudo da Cultura estava focalizado apenas nas áreas da Sociologia e da Antropologia
O Presente: O ambiente negocial transformou-se e as Empresas passaram a trabalhar de acordo com uma escala mundial. Cada mercado apresenta diferenças culturais significativas que obrigam a uma adaptação constante de conceitos e estratégias de Marketing.
O Futuro: Será de todo impossível implementar uma gestão focalizada em pressupostos de marketing, sem ter em atenção a importância das influências culturais relativas a cada mercado 1.1. Cultura & Marketing. O Processo de Adaptação Cultural.
Necessidade de Adaptação:
Muitas empresas têm necessidade de se adaptar aos mercados onde pretendem atuar
Estratégias de Marketing aplicadas num determinado mercado muitas vezes não obtêm o mesmo sucesso em mercados culturalmente diferentes
Erros e Casos de Sucesso:
Existem algumas razões que obrigam a adaptações de natureza cultural e alguns casos de sucesso que implicam uma análise cuidada.
1.2. Cultura, Ideologia e Mercado: Conceitos
Programação Mental:
As pessoas conservam comportamentos, formas de pensar e de agir, sentimentos e ações da sua infância que muito provavelmente mantêm ao longo da vida;
Estamos programados desde a nossa infância e a esse software mental chamamos precisamente Cultura e é muito mais do que um conhecimento adquirido;
Natureza Humana + Personalidade.
Natureza Humana: comum a todas as pessoas: sentimentos, ações, perceções, comportamentos.
Personalidade: formada por programas mentais que nos diferenciam uns dos outros
Processos Globais: começa com a natureza humana que é universal e herdada, a cultura própria de cada grupo passa a ser apreendida e a personalidade especifica de cada pessoa é igualmente